Dasar Privasi Bospay —
Perlindungan Data Peribadi Ahli Kami

Bospay ("kami", "platform", atau "syarikat") berkomited untuk melindungi privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda.

Sebagai platform hiburan dalam talian yang beroperasi di Malaysia, kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) dan semua perundangan berkaitan yang terpakai. Kami percaya bahawa privasi bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah sebahagian daripada komitmen kami terhadap kepercayaan yang diberikan oleh setiap ahli Bospay kepada kami.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan sokongan pelanggan Bospay sedia membantu melalui live chat yang tersedia 24/7 di dalam platform.

Bospay mengumpul pelbagai jenis maklumat untuk membolehkan platform berfungsi dengan baik dan memberikan pengalaman terbaik kepada anda. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpul:

Data peribadi anda dikumpul melalui pelbagai cara semasa anda berinteraksi dengan platform Bospay:

Secara Langsung daripada Anda

• Semasa proses pendaftaran akaun — apabila anda mengisi borang pendaftaran
• Semasa proses KYC — apabila anda menyerahkan dokumen pengesahan identiti
• Apabila anda membuat deposit atau pengeluaran
• Apabila anda menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami
• Apabila anda mengemas kini profil akaun anda

Secara Automatik Semasa Penggunaan Platform

• Log aktiviti permainan dan sejarah pertaruhan
• Data teknikal peranti seperti alamat IP dan maklumat pelayar web
• Data kuki dan teknologi penjejakan berkaitan (lihat Seksyen 7)
• Maklumat sesi log masuk termasuk masa, tempoh, dan lokasi akses

Daripada Pihak Ketiga yang Dibenarkan

Dalam kes tertentu, Bospay mungkin menerima data peribadi anda daripada pembekal perkhidmatan pembayaran pihak ketiga (seperti FPX atau DuitNow) semata-mata untuk tujuan mengesahkan dan memproses transaksi kewangan anda.

Bospay menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan telah dinyatakan dengan jelas. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang kami tawarkan.

• Pengurusan Akaun: Untuk mewujudkan, mengurus, dan menyenggara akaun anda di Bospay
• Pengesahan Identiti (KYC): Untuk memastikan anda adalah individu yang sah dan memenuhi syarat kelayakan umur
• Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dengan selamat
• Keselamatan Platform: Untuk mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan aktiviti tidak sah yang lain
• Sokongan Pelanggan: Untuk menangani aduan, pertanyaan, dan permintaan bantuan anda dengan efektif
• Penambahbaikan Platform: Untuk menganalisis tabiat penggunaan secara agregat bagi meningkatkan pengalaman pengguna
• Komunikasi Perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, dan perubahan polisi
• Pematuhan Undang-undang: Untuk mematuhi kewajipan undang-undang, termasuk pelaporan kewangan dan kerjasama dengan pihak berkuasa jika diperlukan
• Pemasaran (Pilihan): Untuk menghantar maklumat promosi dan tawaran khas — anda boleh opt-out pada bila-bila masa

Bospay tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak berikut:

Pembekal Perkhidmatan Teknologi

Kami bekerja dengan pembekal perkhidmatan teknikal yang dipilih dengan teliti untuk menjalankan fungsi-fungsi tertentu platform, seperti pemprosesan pembayaran, khidmat awan, dan analitik. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang telah ditetapkan.

Pihak Berkuasa dan Badan Kawal Selia

Bospay akan mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa hanya apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, termasuk dalam kes siasatan jenayah, perintah mahkamah, atau arahan badan kawal selia yang sah.

Pembekal Perkhidmatan Pembayaran

Maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi kewangan dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang dibenarkan seperti bank, FPX, DuitNow, Touch 'n Go, Boost, dan GrabPay semata-mata untuk tujuan pemprosesan transaksi.

Melindungi data peribadi anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius. Bospay melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk mencegah akses, pengubahan, atau pendedahan data tanpa kebenaran.

Keselamatan Teknikal

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami
• Penyulitan data sensitif dalam pangkalan data menggunakan algoritma penyulitan peringkat industri
• Firewall berbilang lapisan dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang aktif 24/7
• Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk melindungi akaun anda
• Pengimejan dan sandaran data secara berkala ke lokasi yang selamat dan berasingan

Keselamatan Organisasi

• Akses kepada data peribadi ahli adalah terhad kepada kakitangan Bospay yang mempunyai keperluan perniagaan yang sah sahaja
• Semua kakitangan yang mempunyai akses kepada data sensitif menjalani pemeriksaan latar belakang dan latihan privasi berkala
• Prosedur dalaman yang ketat untuk menangani sebarang pelanggaran data — termasuk notifikasi kepada pihak yang terjejas dalam tempoh yang ditetapkan

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan digital yang sempurna sepenuhnya. Anda juga mempunyai peranan penting dalam melindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda.

Bospay menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti kekal log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan. Data dikumpul secara agregat dan tanpa nama.
• Kuki Fungsi: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan pilihan permainan untuk memudahkan penggunaan.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk menganalisis corak penggunaan platform secara keseluruhan bagi tujuan pembangunan dan penambahbaikan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu diingatkan bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform Bospay.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik perlindungan data global, anda mempunyai beberapa hak penting berkaitan data peribadi yang kami pegang:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan Bospay melalui live chat. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja selepas pengesahan identiti anda. Sesetengah permintaan mungkin tertakluk kepada sekatan undang-undang atau keperluan pematuhan yang perlu kami patuhi.

Bospay adalah platform yang khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan segera mengambil langkah-langkah berikut:

• Menggantung akaun berkenaan dengan segera
• Memadam semua data peribadi yang berkaitan dari sistem kami
• Memulangkan sebarang dana yang telah didepositkan (tertakluk kepada semakan)

Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar atau menggunakan platform Bospay, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya tindakan yang sewajarnya boleh diambil tanpa berlengah.

Dalam beberapa kes tertentu, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke, disimpan di, atau diproses di luar Malaysia — khususnya apabila kami menggunakan pembekal perkhidmatan awan atau teknologi antarabangsa.

Apabila pemindahan data antarabangsa berlaku, Bospay memastikan bahawa:

• Penerima data berkomited untuk memberikan tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia
• Perjanjian pemprosesan data yang sesuai telah dimuktamadkan dengan semua pihak yang menerima data
• Pemindahan data hanya berlaku ke negara atau yurisdiksi yang mempunyai undang-undang perlindungan data yang mencukupi

Bospay tidak akan memindahkan data anda ke luar negara untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan platform kami.

Bospay menyimpan data peribadi anda selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selagi akaun anda aktif, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan.

Secara khususnya:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh selepas penutupan akaun yang diperlukan oleh undang-undang
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan untuk tempoh minimum tujuh (7) tahun selepas transaksi, selaras dengan keperluan undang-undang pelaporan kewangan Malaysia
• Data KYC: Disimpan untuk tempoh minimum lima (5) tahun selepas hubungan perniagaan berakhir, selaras dengan keperluan Akta Anti-Pengubahan Wang Haram
• Log Sistem: Disimpan untuk tempoh yang diperlukan untuk tujuan keselamatan dan audit, biasanya antara 90 hari hingga 2 tahun
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran atau meminta penghapusan

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, Bospay akan memadamkan atau menanonimkan data tersebut dengan selamat.

Bospay berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan perundangan baharu, atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan.

Apabila perubahan yang ketara dibuat kepada dasar ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini
• Memaparkan notifikasi yang jelas di laman utama Bospay tentang perubahan tersebut
• Menghantar e-mel pemberitahuan kepada semua ahli berdaftar sekiranya perubahan yang dilakukan adalah ketara

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform Bospay selepas sebarang perubahan diumumkan merupakan penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Untuk sebarang pertanyaan atau kebimbangan tentang Dasar Privasi ini, sila hubungi pasukan sokongan Bospay melalui live chat dalam platform.